1. Introduction

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site www.passi-flore.com des modalités de collecte, d’utilisation et de protection de leurs données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

Le responsable du traitement est :

Passiflore – Stacie CHAT YUNG
contact@passi-flore.com
34 boulevard Robert Thiboust
77700 Serris

2. Données collectées

Les données susceptibles d’être collectées sont :

a) Lors d’une commande

• Nom et prénom

• Adresse postale

• Adresse email

• Numéro de téléphone

• Informations nécessaires au paiement

b) Lors de l’inscription à la newsletter

• Adresse email

c) Lors d’un contact via formulaire

• Nom

• Email

• Numéro de téléphone (si renseigné)

• Message

d) Données techniques

• Adresse IP

• Données de navigation

• Cookies

Les données bancaires ne sont jamais accessibles par Passiflore et sont traitées de manière sécurisée par le prestataire de paiement Stripe.

3. Finalités du traitement

Les données collectées sont utilisées pour :

• Le traitement et la gestion des commandes

• La livraison des produits

• La gestion de la relation client

• L’envoi d’informations commerciales (newsletter, offres, actualités), si consentement

• L’amélioration du site internet

• La prévention des fraudes

4. Base légale du traitement

Les traitements reposent sur :

• L’exécution d’un contrat (commande)

• Le consentement (newsletter, cookies)

• L’intérêt légitime (amélioration des services, sécurité)

• Le respect d’obligations légales

5. Partage des données

Les données peuvent être transmises uniquement aux prestataires nécessaires à l’exécution des services :

• Prestataire de paiement (Stripe)

• Hébergeur du site (Squarespace)

• Prestataires techniques ou logistiques

Aucune donnée personnelle n’est vendue ni cédée à des tiers à des fins commerciales.

6. Durée de conservation

Les données sont conservées :

• Pendant la durée nécessaire au traitement de la commande

• Puis archivées selon les obligations comptables et fiscales (jusqu’à 10 ans)

• Les données liées à la newsletter sont conservées jusqu’au désabonnement

7. Sécurité

Passiflore met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la sécurité des données personnelles.

Toutefois, l’utilisateur reconnaît que la transmission de données sur Internet comporte des risques inhérents.

8. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès

• Droit de rectification

• Droit à l’effacement

• Droit à la limitation du traitement

• Droit d’opposition

• Droit à la portabilité

Vous pouvez exercer ces droits en écrivant à :
contact@passi-flore.com

Une pièce d’identité pourra être demandée en cas de doute raisonnable sur l’identité du demandeur.

En cas de désaccord, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

9. Cookies

Le site utilise des cookies afin :

• D’assurer son bon fonctionnement

• De mesurer l’audience

• D’améliorer l’expérience utilisateur

Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d’accepter ou refuser les cookies non essentiels. Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences via les paramètres de votre navigateur.

10. Modification de la politique

Passiflore se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment.
La version en vigueur est celle publiée sur le site.